Regulamin Aplikacji ksef.io

Wersja 1.0

Data wejścia w życie: 1 stycznia 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady i warunki korzystania z aplikacji „ksef.io" (dalej: „Aplikacja") oraz usług świadczonych przez Usługodawcę.
  2. Aplikacja służy do integracji z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF), umożliwiając wysyłanie faktur do KSeF poprzez uproszczone API REST, i jest przeznaczona wyłącznie do użytku profesjonalnego przez podmioty prowadzące działalność gospodarczą.
  3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną").
  4. Dostawcą usług jest Daniel Łoposzko, prowadzący działalność pod firmą ZINIT Daniel Łoposzko (adres stałego miejsca wykonywania działalności gospodarczej: ul. Sportowa 35, 55-040 Kobierzyce), wpisany do Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, posiadający NIP: 896-116-23-34, numer REGON: 021006839 (dalej: „Usługodawca").
  5. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
    1. poczty elektronicznej – pod adresem: [email protected],
    2. poczty tradycyjnej – pod adresem: ul. Sportowa 35, 55-040 Kobierzyce.
  6. Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do komunikacji w sprawach technicznych i prawnych dotyczących Aplikacji. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: [email protected].
  7. Przed rozpoczęciem korzystania z Aplikacji Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.
  8. Z Aplikacji mogą korzystać wyłącznie Przedsiębiorcy. Usługodawca nie świadczy usług na rzecz Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach Konsumenta w rozumieniu przepisów Ustawy o prawach konsumenta. Weryfikacja statusu Przedsiębiorcy następuje poprzez obowiązkowe uzupełnienie profilu firmowego (NIP, REGON) oraz walidację danych w rejestrze GUS. Bez pozytywnej weryfikacji statusu Przedsiębiorcy korzystanie z funkcjonalności Aplikacji nie jest możliwe.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

  1. Cennik – dokument lub informacja określająca aktualną cenę Usługi, Okres Subskrypcji, wariant jej działania i inne warunki tam wskazane,
  2. Token KSeF – elektroniczny klucz tekstowy umożliwiający autoryzację w Krajowym Systemie e-Faktur, przechowywany przez Usługodawcę w formie zaszyfrowanej zgodnie z §11 Regulaminu,
  3. Konto – panel tworzony w systemie informatycznym Aplikacji, umożliwiający Usługobiorcy korzystanie z jej funkcjonalności,
  4. KSeF – Krajowy System e-Faktur prowadzony przez Ministerstwo Finansów Rzeczypospolitej Polskiej,
  5. Okres Próbny – okres, w którym Usługobiorca ma prawo do bezpłatnego korzystania z Usług w ramach limitu 100 faktur, nie dłużej jednak niż do dnia 30 czerwca 2026 roku, służący zapoznaniu się z funkcjonalnością Aplikacji,
  6. Okres Subskrypcji – okres, na który Usługodawca udostępnia Usługobiorcy Usługę zgodnie z Cennikiem,
  7. Opłata Subskrypcyjna – opłata uiszczana przez Usługobiorcę z góry w zamian za Usługę, ustalana zgodnie z Cennikiem obowiązującym w chwili jej zamówienia,
  8. Polityka prywatności – dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Usługobiorców przez Usługodawcę,
  9. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zarejestrowana w odpowiednim rejestrze (CEIDG, KRS lub równoważnym),
  10. Regulamin – termin zdefiniowany w §1 ust. 1 Regulaminu,
  11. Treści Usługobiorcy – wszelkie dane (w tym dane osobowe), pliki elektroniczne, informacje i materiały zapisane przez Usługobiorcę na Koncie, w tym dane faktur,
  12. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną, na podstawie której Usługodawca zobowiązuje się dostarczać na rzecz Usługobiorcy Usługę korzystania z Aplikacji, warunkiem zawarcia Umowy jest założenie Konta oraz pozytywna weryfikacja statusu Przedsiębiorcy,
  13. Usługa korzystania z Aplikacji/Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na umożliwieniu Usługobiorcy przez Usługodawcę korzystania z funkcjonalności Aplikacji, w tym wysyłania faktur do KSeF poprzez API,
  14. Usługobiorca – Przedsiębiorca korzystający z Aplikacji,
  15. Usługodawca – termin zdefiniowany w §1 ust. 4 Regulaminu,
  16. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
  17. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – termin zdefiniowany w §1 ust. 3 Regulaminu,
  18. API Key – unikalny klucz autoryzacyjny generowany w Aplikacji, umożliwiający Usługobiorcy korzystanie z API Aplikacji,
  19. DPA (Data Processing Agreement) – umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, której wzór Usługodawca udostępnia na żądanie Usługobiorcy.

§3. Wymagania techniczne, zasady korzystania z Usług i bezpieczeństwo

  1. W celu prawidłowego korzystania przez Usługobiorcę z usług świadczonych przez Usługodawcę za pomocą Aplikacji, niezbędne jest łącznie:
    1. połączenie z siecią Internet,
    2. posiadanie urządzeń pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet,
    3. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej,
    4. posiadanie ważnego Tokenu KSeF wydanego przez Ministerstwo Finansów,
    5. posiadanie aktywnej działalności gospodarczej zarejestrowanej w odpowiednim rejestrze (CEIDG, KRS lub równoważnym).
  2. W ramach Aplikacji zabronione jest korzystanie przez Usługobiorców z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi), z wyjątkiem standardowego korzystania z API Aplikacji zgodnie z dokumentacją.
  3. Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu, szyfrowanie Tokenów KSeF algorytmem AES-256-GCM oraz programów antywirusowych. Szczegółowe informacje o zabezpieczeniach Tokenów KSeF znajdują się w §11 Regulaminu.
  4. Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa ust. 3 powyżej korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Usługobiorcy, szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdujących się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w internecie.
  5. Korzystanie z Aplikacji jest odpłatne, z zastrzeżeniem Okresu Próbnego określonego w §2 pkt 5 Regulaminu.
  6. Usługobiorca korzystający z usług świadczonych przez Usługodawcę zobowiązany jest podawać wyłącznie dane (w tym dane osobowe) zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niepełnych danych.

§4. Umowa o dostarczanie Usługi

  1. Na podstawie Umowy, Usługodawca umożliwia Usługobiorcy (w zakresie wynikającym z wybranego wariantu w Cenniku) korzystanie z funkcjonalności Aplikacji, w tym:
    1. wysyłanie faktur do KSeF poprzez API REST,
    2. przechowywanie i zarządzanie Tokenami KSeF,
    3. generowanie i zarządzanie API Keys,
    4. przeglądanie historii wysłanych faktur,
    5. generowanie podglądów PDF faktur,
    6. pobieranie faktur z KSeF.
  2. Aplikacja pełni rolę bramki (pośrednika) do systemu KSeF. Usługodawca nie jest autorem ani właścicielem danych faktur – odpowiedzialność za poprawność, kompletność i zgodność z prawem danych faktur spoczywa wyłącznie na Usługobiorcy.
  3. W celu zawarcia Umowy Usługobiorca powinien wykonać następujące czynności:
    1. wejść na stronę internetową Aplikacji pod adresem https://panel.ksef.io i wybrać opcję „Zarejestruj się",
    2. w wyświetlającym się formularzu uzupełnić wymagane dane (adres e-mail, hasło),
    3. obowiązkowo zaznaczyć checkbox przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptacji ich postanowień,
    4. kliknąć przycisk „Zarejestruj",
    5. wejść w link aktywacyjny przesłany mailowo na podany przez Usługobiorcę adres e-mail,
    6. po zalogowaniu obowiązkowo uzupełnić profil firmowy (NIP, nazwa firmy) w sekcji Profil – dane te zostaną zweryfikowane w rejestrze GUS,
    7. po pozytywnej weryfikacji danych firmowych – uzyskać dostęp do funkcjonalności Aplikacji.
  4. Korzystanie z Aplikacji wymaga rejestracji, założenia Konta, potwierdzenia rejestracji drogą elektroniczną oraz pozytywnej weryfikacji statusu Przedsiębiorcy na podstawie danych z rejestru GUS. Bez pozytywnej weryfikacji Usługobiorca nie uzyskuje dostępu do funkcjonalności Aplikacji.
  5. Pozytywna weryfikacja statusu Przedsiębiorcy w połączeniu z akceptacją Regulaminu jest równoznaczna z zawarciem Umowy w Okresie Próbnym.
  6. Po wyczerpaniu limitu faktur w Okresie Próbnym lub po upływie Okresu Próbnego (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej), Usługobiorca może zdecydować się na kontynuację korzystania z Usługi poprzez wykupienie jednego z pakietów zgodnie z Cennikiem. Do momentu wykupienia pakietu Aplikacja uniemożliwia wysyłanie kolejnych faktur.
  7. W celu przedłużenia Umowy na warunkach odpłatnych należy wejść w zakładkę Cennik w panelu Aplikacji oraz wybrać wariant z Cennika, a następnie dokonać płatności.
  8. Dokonanie płatności jest równoznaczne z zawarciem przez Usługobiorcę odpłatnej Umowy na warunkach opisanych w wariancie wybranym w Cenniku.
  9. Usługobiorca zachowuje wszelkie Treści Usługobiorcy oraz informacje i dane wprowadzone do swojego Konta w trakcie Okresu Próbnego, w przypadku przedłużenia Umowy (odpłatnej).
  10. Usługobiorca może wypowiedzieć Umowę poprzez samodzielne usunięcie swojego Konta w Aplikacji lub poprzez złożenie dyspozycji usunięcia jego Konta Usługodawcy, poprzez wysłanie stosownej informacji na adres [email protected].
  11. Wypowiedzenie Umowy następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o wypowiedzeniu Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w §1 ust. 5 pkt a Regulaminu.
  12. W przypadku naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu i nieusunięcia tego naruszenia pomimo otrzymania wezwania, Usługodawca może wypowiedzieć Umowę z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 7 (siedem) dni, poprzez złożenie Usługobiorcy oświadczenia o wypowiedzeniu za pomocą poczty elektronicznej. Po upływie okresu wypowiedzenia wskazanego w zdaniu poprzedzającym, Usługodawca wstrzymuje dostarczanie Usługi. W czasie trwania okresu wypowiedzenia, Usługodawca może zablokować Usługobiorcy dostęp do Usługi korzystania z Aplikacji, jeżeli jest to niezbędne w celu zapobieżeniu popełnianiu dalszych naruszeń przez Usługobiorcę.
  13. Po zakończeniu Umowy:
    1. Usługobiorca zachowuje dostęp do Konta w trybie tylko do odczytu przez okres 90 dni – w tym czasie może pobrać swoje dane,
    2. po upływie 90 dni Konto zostaje usunięte,
    3. dane faktur są przechowywane zgodnie z §10 Regulaminu.
  14. Usługobiorca ma prawo do:
    1. pobrania wszystkich swoich danych w formacie JSON lub CSV,
    2. przeniesienia danych do innego systemu,
    3. otrzymania pełnej historii wysłanych faktur.

    Dane udostępniane są w terminie 30 dni od zgłoszenia takiego żądania.

§5. Opłaty i rozliczenia

  1. Ceny usług w Cenniku są wyrażone w PLN oraz stanowią wartość netto i nie zawierają podatku VAT. Do Opłaty Subskrypcyjnej, w przypadku płatności zostanie doliczona odpowiednia stawka VAT.
  2. Jeżeli szczególne postanowienie Regulaminu lub indywidualne uzgodnienia z Usługodawcą nie stanowią inaczej, wszelkie płatności należne Usługodawcy są uiszczane przez Usługobiorcę za pomocą systemów płatności udostępnionych w ramach Aplikacji (Przelewy24).
  3. Z tytułu świadczenia Usług, Usługobiorca obowiązany jest do uiszczania Opłaty Subskrypcyjnej według kwot wskazanych w Cenniku. Zmiany cen wskazanych w Cenniku ogłaszane są w Aplikacji oraz nie stanowią zmian niniejszego Regulaminu.
  4. W przypadku płatności, o której mowa w ust. 2, za dzień płatności uznawany jest dzień zaksięgowania kwoty Opłaty Subskrypcyjnej należnej za Usługę na rachunku bankowym Usługodawcy. Po zaksięgowaniu wpłaty w ramach systemów płatności Usługodawca przesyła na adres poczty elektronicznej Usługobiorcy informację o udzieleniu dostępu do Aplikacji wraz z fakturą VAT.
  5. Opłata Subskrypcyjna jest uiszczana automatycznie, cyklicznie z góry co miesiąc, w terminach wynikających z daty zawarcia Umowy odpłatnej, zgodnie z Cennikiem. Usługobiorca wyraźnie akceptuje automatyczne odnawianie subskrypcji w momencie zakupu pakietu.
  6. Usługodawca wysyła Usługobiorcy przypomnienie o zbliżającym się automatycznym odnowieniu subskrypcji na 7 dni przed datą odnowienia.
  7. Usługobiorca może zrezygnować z automatycznego odnawiania subskrypcji w każdym czasie poprzez zmianę ustawień w panelu Aplikacji. Rezygnacja wchodzi w życie po zakończeniu bieżącego Okresu Subskrypcji.
  8. Brak zapłaty Opłaty Subskrypcyjnej przez Usługobiorcę spowoduje wstrzymanie dostępu do funkcjonalności Aplikacji, do momentu wpływu Opłaty Subskrypcyjnej na rachunek bankowy Usługodawcy.

§6. Cennik

  1. Aktualny Cennik jest dostępny pod adresem: https://ksef.io/cennik.
  2. Cennik może przewidywać, że określona liczba Usług może zostać wykorzystana przez Usługobiorcę nieodpłatnie w ramach Okresu Próbnego.
  3. Usługodawca może dokonać zmiany Cennika w każdym czasie.
  4. Zmiana Cennika w żaden sposób nie wpływa na wysokość opłat określonych w Umowach zawartych przed zmianą Cennika.

§7. Reklamacje

  1. W przypadku ujawnienia niezgodności Usługi z Regulaminem Usługobiorca może złożyć reklamację.
  2. Reklamacja składana jest pisemnie lub za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w §1 ust. 5 pkt a Regulaminu, nie później niż w terminie 30 dni od dnia ujawnienia niezgodności.
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    1. nazwę Usługobiorcy,
    2. adres poczty elektronicznej,
    3. opis ujawnionej niezgodności Usługi z Regulaminem.
  4. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów.
  5. Po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi na reklamację, w której:
    1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem,
    2. odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem z przyczyny wskazanej w ust. 4 powyżej,
    3. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności.
  6. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin odpowiedzi na reklamację może się wydłużyć do 30 dni kalendarzowych.

§8. Zgłaszanie nadużyć

  1. Każdy Usługobiorca jest uprawniony do zgłoszenia podejrzenia nadużycia Aplikacji przez innego Usługobiorcę, w tym w szczególności:
    1. korzystania z Aplikacji w sposób niezgodny z prawem,
    2. korzystania z Aplikacji w celu wystawiania fikcyjnych faktur,
    3. próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych innych Usługobiorców.
  2. Zgłoszenia można dokonać e-mailowo na adres: [email protected].
  3. Zgłoszenie powinno zawierać:
    1. opis podejrzewanego nadużycia,
    2. dane kontaktowe zgłaszającego,
    3. wszelkie dostępne dowody lub informacje potwierdzające zgłoszenie.
  4. Usługodawca weryfikuje zgłoszenie w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania i podejmuje odpowiednie działania, w tym może zablokować Konto Usługobiorcy podejrzewanego o nadużycie.
  5. O wyniku weryfikacji Usługodawca informuje zgłaszającego za pomocą poczty elektronicznej.

§9. Odpowiedzialność i poziom Usług

  1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z dochowaniem należytej staranności.
  2. Usługodawca zobowiązuje się zapewnić dostępność Aplikacji na poziomie 99,5% w skali miesiąca, z wyłączeniem planowanych okien serwisowych oraz przerw wynikających z przyczyn niezależnych od Usługodawcy. Aktualny status dostępności Aplikacji oraz informacje o planowanych pracach serwisowych dostępne są pod adresem: https://status.ksef.io.
  3. Usługodawca zobowiązuje się do informowania Usługobiorców o znanych problemach z dostępnością lub funkcjonowaniem systemu KSeF prowadzonego przez Ministerstwo Finansów, w zakresie w jakim Usługodawca posiada takie informacje.
  4. Strony wyłączają odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści Usługobiorcy.
  5. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy z jakiegokolwiek tytułu związanego z Umową jest ograniczona do wartości opłat uiszczonych przez Usługobiorcę w okresie ostatniego miesiąca poprzedzającego zdarzenie będące podstawą roszczenia. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
  6. Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu wydajności, efektywności lub użyteczności Aplikacji w relacji do konkretnych potrzeb i zastosowań Usługobiorcy.
  7. Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorcy odpowiedzialności za skutki:
    1. wykorzystywania przez Usługobiorców jakichkolwiek usług lub funkcjonalności dostępnych w ramach Aplikacji niezgodnie z ich przeznaczeniem,
    2. podania przez Usługobiorców nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych, w tym danych faktur,
    3. wykorzystania danych autoryzujących dostęp do Konta lub API Keys przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły w posiadanie tych danych na skutek ich ujawnienia przez Usługobiorców albo na skutek ich niedostatecznego zabezpieczenia przez Usługobiorców przed dostępem takich osób,
    4. błędów lub odmów przetworzenia faktur przez KSeF wynikających z nieprawidłowych danych wprowadzonych przez Usługobiorcę lub nieprawidłowej konfiguracji Tokenu KSeF,
    5. niedostępności lub błędów działania systemu KSeF prowadzonego przez Ministerstwo Finansów,
    6. konsekwencji podatkowych lub prawnych wynikających z treści faktur wprowadzonych przez Usługobiorcę.
  8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji wynikające z:
    1. działania siły wyższej,
    2. prowadzonych w Aplikacji niezbędnych prac serwisowych,
    3. przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy,
    4. przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności działania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności,
    5. niedostępności lub błędów systemu KSeF prowadzonego przez Ministerstwo Finansów.
  9. Usługodawca zobowiązuje się przeprowadzać prace, o których mowa w ust. 8 pkt b powyżej, w sposób możliwie najmniej uciążliwy dla Usługobiorców oraz w miarę możliwości z wyprzedzeniem informować ich o planowanych pracach poprzez stronę statusu oraz powiadomienia e-mail.
  10. Usługodawca zobowiązuje się w miarę możliwości na bieżąco usuwać zakłócenia w funkcjonowaniu Aplikacji.

§10. Przechowywanie danych faktur

  1. Usługodawca przechowuje dane faktur Usługobiorcy w następujących formatach:
    1. JSON – dane wejściowe przekazane przez Usługobiorcę poprzez API,
    2. XML – ustrukturyzowana faktura w formacie wymaganym przez KSeF,
    3. PDF – podgląd wizualny faktury.
  2. Dane faktur przechowywane są przez okres 5 (pięciu) lat od końca roku kalendarzowego, w którym faktura została wystawiona, zgodnie z wymogami przepisów prawa podatkowego i rachunkowego.
  3. Przechowywanie danych faktur służy celom:
    1. realizacji Usługi,
    2. umożliwienia Usługobiorcy wglądu w historię operacji,
    3. diagnozowania i usuwania błędów,
    4. spełnienia wymagań prawnych.
  4. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że dane faktur mogą zawierać dane osobowe kontrahentów Usługobiorcy (nabywców towarów i usług). Usługobiorca oświadcza, że:
    1. posiada podstawę prawną do przekazania tych danych Usługodawcy w celu realizacji Usługi,
    2. jest administratorem tych danych osobowych w rozumieniu RODO,
    3. Usługodawca pełni rolę podmiotu przetwarzającego (procesora) te dane w imieniu Usługobiorcy.
  5. Na żądanie Usługobiorcy, Usługodawca udostępnia wzór Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA). Zawarcie DPA jest zalecane dla Usługobiorców przetwarzających dane osobowe kontrahentów.
  6. Po zakończeniu Umowy:
    1. Usługobiorca ma 90 dni na pobranie swoich danych przez panel Aplikacji,
    2. dane faktur są przechowywane przez okres wskazany w ust. 2 powyżej, nawet po usunięciu Konta,
    3. na żądanie Usługobiorcy, po upływie okresów wymaganych prawem, Usługodawca usuwa dane faktur.

§11. Bezpieczeństwo Tokenów KSeF

  1. Usługodawca stosuje następujące środki bezpieczeństwa w celu ochrony Tokenów KSeF:
    1. szyfrowanie Tokenów algorytmem AES-256-GCM przed zapisaniem w systemie,
    2. przechowywanie zaszyfrowanych Tokenów w dedykowanej, zabezpieczonej infrastrukturze,
    3. dostęp do Tokenów wyłącznie w momencie wykonywania operacji w KSeF, na żądanie Usługobiorcy,
    4. logowanie wszystkich operacji związanych z użyciem Tokenu,
    5. regularne audyty bezpieczeństwa infrastruktury.
  2. Usługobiorca zobowiązuje się do:
    1. przechowywania hasła do Tokenu w sposób bezpieczny,
    2. nieprzekazywania hasła do Tokenu osobom nieupoważnionym,
    3. niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Tokenu.
  3. W przypadku wykrycia incydentu bezpieczeństwa mogącego dotyczyć Tokenów KSeF, Usługodawca:
    1. niezwłocznie podejmuje działania mające na celu ograniczenie skutków incydentu,
    2. informuje Usługobiorcę o incydencie w ciągu 24 godzin od jego wykrycia,
    3. przekazuje Usługobiorcy informacje o zalecanych działaniach (np. unieważnienie Tokenu w portalu Ministerstwa Finansów),
    4. współpracuje z Usługobiorcą i odpowiednimi organami w celu wyjaśnienia okoliczności incydentu.
  4. Usługobiorca może w każdym czasie usunąć swój Token KSeF z Aplikacji poprzez odpowiednią opcję w panelu. Usunięcie Tokenu jest nieodwracalne i uniemożliwia wysyłanie faktur do KSeF do momentu wgrania nowego Tokenu.

§12. Własność intelektualna Usługodawcy

  1. Wszystkie elementy składowe Aplikacji w szczególności:
    1. nazwa Aplikacji,
    2. logo Aplikacji,
    3. zdjęcia i opisy,
    4. zasady działania Aplikacji, wszystkie jego elementy graficzne, interfejs, oprogramowanie, kod źródłowy oraz bazy danych

    – podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. – Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.

  2. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia, z naruszeniem Regulaminu jest zabronione.

§13. Dane osobowe

  1. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://ksef.io/polityka-prywatnosci.
  2. W zakresie danych osobowych kontrahentów Usługobiorcy (nabywców towarów i usług wskazanych na fakturach), Usługodawca pełni rolę podmiotu przetwarzającego (procesora) działającego w imieniu Usługobiorcy.
  3. Na żądanie Usługobiorcy, Usługodawca zawiera Umowę Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA) regulującą szczegółowo zasady przetwarzania danych osobowych kontrahentów.

§14. Zmiana Regulaminu

  1. Usługodawca może dokonać zmiany w Regulaminie m.in. w przypadku:
    1. zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy,
    2. rozpoczęcia dostarczania przez Usługodawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania,
    3. dokonania technicznej modyfikacji Aplikacji wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu,
    4. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego,
    5. zmian w funkcjonowaniu systemu KSeF.
  2. O zmianie Regulaminu Usługobiorca zostanie poinformowany poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji w Aplikacji. Niezależnie, zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Usługobiorcy pocztą elektroniczną.
  3. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu, stosuje się postanowienia ówcześnie obowiązującego Regulaminu, z zastrzeżeniem ust. 4.
  4. Usługobiorca, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę korzystania z Aplikacji ze skutkiem natychmiastowym w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
  5. Wypowiedzenie Umowy korzystania z Aplikacji następuje poprzez złożenie Usługodawcy przez Usługobiorcę oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej, pod adres wskazany w §1 ust. 5 pkt a Regulaminu.
  6. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca postępuje zgodnie z §4 ust. 13 Regulaminu.

§15. Postanowienia końcowe

  1. Aktualna wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 r.
  2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory na gruncie niniejszego Regulaminu będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku, gdy nie dojdzie do porozumienia – przed sądem powszechnym właściwym ze względu na siedzibę Usługodawcy.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
  4. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w mocy.
Regulamin obowiązuje od dnia 1 stycznia 2026 r.